Takeaways: Insights De Marketing

No podcast anterior, falei do problema que é produzir conteúdo nota 5. A técnica das três pergunas é uma forma de evitá-lo. A revista Entrepreneur dá também boas sugestões de como fazer conteúdo de qualidade. Vale a leitura: https://www.entrepreneur.com/article/295782. Post relacionado: https://www.tracto.com.br/conteudo-mediocre/.

O conteúdo nota 5, que é aquele conteúdo medíocre, é pior que o conteúdo tosco porque continua sendo publicado. Ele é incapaz de ganhar a atenção das pessoas em meio ao content shock. Post relacionado: https://www.tracto.com.br/conteudo-mediocre/.

O livro "Content Marketing Masterclass – Lições de Conteúdo na Era Digital" acaba de ser lançado e vai servir de base para muitos episódios para esta nova fase do Takeaways. Está disponível em https://contentmarketing.com.br/. Post relacionado: https://www.tracto.com.br/livro-de-content-marketing/.

O desenvolvimento da tecnologia é exponencial enquanto o das empresas é linear. Nós, humanos, tendemos a pensar no crescimento das coisas de forma linear, e isso nos dificulta a acompanhar e até a acreditar na velocidade das mudanças.

De acordo com a on24, o tempo médio que uma pessoa fica acompanhando um webinar é 58 minutos. Segundo a Blogging X, o melhor dia da semana é quinta-feira e o melhor horário, 11h da manhã. Agora raciocina comigo: se as pessoas decidiram em plena quinta-feira às 11 da manhã (ou seja, horário comercial) acompanhar um webinar seu, você realmente acha que elas pararam de trabalhar para dedicar quase 1h a você? Não. Elas trabalham enquanto ouvem a sua apresentação.

Muitos profissionais focam demais na parte de criar o personagem das buyer personas, mas o mais importante são as entrevistas.

Além do Takeaways, que você está ouvindo agora, eu apresento um outro podcast que fala de marketing, mas fala de comunicação também. É o Podcast-se, do Comunique-se (https://open.spotify.com/show/7mDRWvW5bFy5IXHC7SQXg5). É um podcast de entrevistas. Normalmente, entrevisto professores, donos de agências, consultores e colaboradores do próprio Comunique-se. Mas eu aproveitei a pandemia para dar uma guinada no perfil dos entrevistados. Comecei a focar mais em conversa com gestores de comunicação e marketing de grandes marcas. Durante a pandemia já conversei com gestores de marcas como Pirelli, CNA, McDonald's, Netshoes, 99, Ticket, PayPal, Saraiva Edicação, Mercado Livre e outras. Algumas entrevistas foram ao ar, outras ainda vão. Em muitas dessas entrevistas, uma coisa me chama a atenção: a estratégia vem primeiro, a operação vem depois. Na prática, isso significa o seguinte: as empresas líderes de mercado não saem fazendo a comunicação por todos os canais. Elas param, pensam, analisam e escolhem um caminho qu

Podcasts explodiram no Brasil em agosto de 2019 por uma combinação de três fatores: popularização de smartphones, iniciativa do Spotify de priorizar esse formato e a decisão da Globo de lançar seus podcasts. Muita gente quer criar um podcast agora. Acontece que, se não houver um objetivo claro, podcast é como um patinete. No começo, usa-se muito, mas ele logo é abandonado. Objetivos comuns são: (1) Fortalecer o relacionamento com um público já criado em outros canais. (2) Canalizar entrevistas que são possíveis de fazer, geram relacionamento, mas em vídeo não são tão fáceis. E geram integração com outros canais. (3) Apostar numa mídia futura. Algumas empresas apostam que o podcast vai estourar no futuro e querem sair na frente. Querem estar consolidadas quando o público descobrir o podcast.

Um vídeo da Nilsen Norman Group mostra que nós, seres humanos, lemos na tela de computadores e de celulares seguindo o "padrão F". Ou seja, até concluímos a leitura das primeiras linhas de um texto, mas depois começamos a escanear as palavras. Por isso, é importante que textos tenham intertítulos, bullets, listas, imagens e vídeos que deem um "refresh" na vista do leitor.

Ninguém acerta nenhuma previsão sobre nada sobre a pandemia da COVID-19. Também não acertam previsão sobre o marketing para o ano seguinte. Por que acham que vão acertar como vai ser o (content) marketing depois da quarentena? A proposta aqui é fazer um exercício de menos futurologia e mais mapeamento de quais variáveis observar para conseguir tomar decisões inteligentes de marketing. Post mencionado: https://www.tracto.com.br/tendencias-de-marketing/.

Email não pode mais ser pensado para computadores. Precisa ser pensado para celulares. Em março de 2019, a Adestra fez um levantamento que mostrou que a cada dez vezes que um email é aberto, seis vezes isso é feito num celular. Os dispositivos mais usados para a leitura de email são, pela ordem, iPhone, iPad e Android. Segundo o Statcounter, de 2009 para cá, o market share dos computadores caiu 29% no Brasil. E o market share dos celulares subiu 29%. Ou seja, os computadores perdem o mesmo espaço que os celulares conquistam no País. O que nós, profissionais de content marketing, precisamos fazer a respeito? É simples: temos de estar atentos às mudanças e, mais do que isso, nos adaptarmos a elas. Porque os hábitos das pessoas em relação aos emails vêm mudando. O email surgiu em 1971 e a primeira newsletter, em 1978. Tudo mudou de lá para cá — hábitos de leitura, principalmente. Não se pode ficar preso a um comportamento datado de uma época. Seguindo esse raciocínio, a forma como as pessoas liam emails dez anos

A pergunta me foi feita pelo João Andrade, estudante universitário e estagiário de uma farmacêutica, para seu TCC. E é muito pertinente. Joe Pulizzi diz que empresas que praticam content marketing precisam, assim como empresas de mídia, formar público fiel. A diferença entre elas é a forma como o dinheiro entra.

O Google evoluiu a tal ponto o seu mecanismo de busca que ele é capaz de perceber a intenção de seus usuários pela simples escolha das palavras. Por exemplo, quem busca por “cartucho de impressora” provavelmente quer comprar e quem busca por “trocar cartucho de impressora” quer apenas aprender. Para lidar com isso, é preciso dominar bem os cinco tipos de palavra-chave existentes para SEO.

A quarentena forçada pela pandemia do coronavírus prendeu todo o mundo em casa. Mas será que isso quer dizer que elas vão consumir mais conteúdo das empresas. A quarentena forçada pela pandemia do coronavírus fez aumentar o consumo de mídia em todas as faixas etárias. É o que mostra um estudo feito pelo site Visual Capitalist, que entrevistou 4 mil. O aumento de consumo foi de 68%.Se você cavar mais fundo, vai ver que tem uma variação enorme para cada mídia, para cada faixa etária. Por exemplo, jovens de 16 a 23 anos (geração Z), aumentaram em mais ou menos 50% consumo de vídeo online. Já os adultos de 24 a 37 anos (Millenials) aumentaram em 35% músicas online como Spotify e a geração X, em 45% a televisão. Quanto às atividades na internet, as sete preferidas sãoOuvir música, assistir a música ou shows, assistir a vídeos engraçado, jogar jogos mobile, ver memes, jogar jogos no computador ou laptop e buscar receita para cozinhar. Só na 8ª posição vai aparecer alguma coisa que pode ser aproveitada por empresa

O Spotify agora tem podcasts exclusivos. Um dos programas de notícias em áudio mais ouvidos de 2019 — se não for ou mais ouvido — é o Café da Manhã. É uma iniciativa do Spotify com a Folha de São Paulo, que lê o jornal todas as manhãs, com as notícias do momento. A grande peculiaridade desse podcast é que ele não pode ser ouvido em nenhum outro lugar que não seja no Spotify. Ou seja, você não ouve o Café da Manhã em outros agregadores como Apple Podcasts, Google Podcasts, Deezer nem em nenhum outro. Em março de 2020, em meio à Pandemia do Coronavírus, a Folha e o Spotify repetiram a parceria e lançaram um outro podcast exclusivo. Na verdade é o Spotify quem está apostando em conteúdo exclusivo. Em janeiro de 2020, o Spotify anunciou o lançamento de mais três podcasts exclusivos. O primeiro é o “Assassinos em Série”, que, como o nome sugere, conta a história real de vários serial killers. O segundo podcasts exclusivo anunciado pelo Spotify no Brasil é parecido com o “Assassinos em Série”. Ele se chama “Socieda

Você precisa focar nos seres humanos. Mas como fazer isso? Bom... aqui vão dez mandamentos.(...)No ar o podcast Takeaways, edição número __...e eu sou o Cassio Politi.No livro Rebellion Marketing, o Mark Schaefer recomenda muito enfaticamente que as empresas tenham um comportamento humanizado.Por isso, ele criou uma espécie de dez mandamentos, que ele chamou de Manifesto do Marketing Centrado no Humano.O fato é que pesquisas de 2015 da McKinsey mostram que a tecnologia é bem utilizada quando ela serve não para interromper o consumidor, mas para tornar o seu caminho até o produto mais fácil ou mais rápido. Daí vem a importância de um marketing centrado em humanos — e não em tecnologia. Foi a partir daí que surgiram os dez mandamentos.Então, vamos a ele.* Mandamento #1: Pare de fazer o que os clientes odeiam.* Mandamento #2: Tecnologia deveria ser invisível para os clientes e ser usada apenas para ajudar a sua empresa a ser mais compassiva, receptiva, fascinante e útil.* Mandamento #3: Você não pode ser o dono

No livro Marketing Rebellion, Mark Schaefer defende uma ideia que é fácil de comprar.Nós, seres humanos, amamos pessoas. Ok, podemos gostar de marcas. Você e eu temos as nossas preferências, sem dúvida.Mas o nosso verdadeiro envolvimento emocional é sempre com pessoas.No livro, o Mark Schaefer conta uma passagem pitoresca que reforça muito bem essa ideia.Bom, para ele, todas as redes de hotel são iguais. Hyatt, Marriott, Hilton: são hotéis iguais em tudo... preço, aparência e demais atributos.O que conta na hora da escolha é a localização e o preço.Mas existe um — apenas um — hotel diferente nesse mar de monotonia. É o Hyatt da cidade de New Brunswick, onde elese hospeda sempre que dá aulas na Universidade de Rutgers. Porque é lá que uma simpática senhora chamada Terry Olivera o recepciona com um largo sorriso e cabelos grisalhos sempre que ele chega à recepção.Ela sempre o recebe com um simpático "Hello, Mr. Schaefer!".Uma vez, já perto do Natal, Mark Schaefer fazia sua última viagem do ano para aquela cidad

Um estudo que foi feito nos Estados Unidos, Reino Unido e Austrália e apresentado Martech Series meio que desmoralizou a nossa categoria de profissionais de marketing digital.O estudo ilustra como nós falhamos na hora de nos conectarmos com o nosso público.Preste atenção a estes números.* Os gestores de marketing digital acreditam que apenas 13% das mensagens que eles enviam foram enviadas sem com sentimento do público. Ou seja, quem está lá, dirigindo as áreas de marketing, acha que só 13% do que é enviado pelas empresas é SPAM. * Só que, quando perguntados, 85% dos consumidores — eu disse 85% — dizem que as mensagens que eles recebem são SPAM.Outro dado para fazer você se coçar aí:* Os gestores de marketing acreditam que 81% das suas mensagens são relevantes e úteis. Ou seja, quase tudo que ele manda por email, correio ou WhatsApp é lindo e maravilhoso. * Pois é, só que oito em cada dez consumidores dizem que essas mensagens são puro lixo.Quer mais uma? Então, vamos lá.* Os gestores de marketing digit

Eu estava fazendo minha leitura pelos feeds de RSS e dei de cara com um artigo do site Business to Community que chamou minha atenção.O título era o seguinte: "O que é mais importante: fama ou autoridade?".Pode parecer uma questão meio filosófica, mas não é. Ela é bem prática.Olha, eu não sou muito o cara que gosta de ficar problematizando, não, viu.Gosto de debates que tenham aplicação prática. E, acredite, este tem.Vou explicar o porquê.Quando você vai iniciar um projeto de content marketing que envolve canal no YouTube, conta no Instagram ou podcast, você passa por essa decisão, sim.Você meio que cai nesse dilema: "devo focar na fama ou na autoridade?".Foi mais ou menos nesse sentido que o Tom Martin, que assina o artigo do Business to Community, conduziu o seu post.Ele recomenda que você faça a sua reflexão com base em quatro perguntas:1. Qual o verdadeiro valor da fama?2. A fama equivale à autoridade?3. Sim, fama pode gerar awareness, mas pode gerar conversas?4. Será que eu (e a minha empresa) teríamos m

Faz pelo menos dez anos que eu leio — e até publico — notas na Tracto baseadas em posts estrangeiros que defendem a ideia de que newsletters e email marketing não morreram.Eu continuo concordam com elas.Mas o mercado muda e eu vou mudando a forma com a qual eu concordo com essa afirmação.Mas primeiro deixa eu trazer o dado que eu li agora, em fevereiro de 2020, de um site chamado Social Barrel.Em defesa do email marketing, ele diz que, segundo uma pesquisa, 49% das pessoas aceitam receber emails promocionais desde que eles sejam enviados de suas marcas favoritas.O post do Social Barrel é honesto. Ele pondera acrescentando dados de uma pesquisa da Radicati, segundo a qual uma pessoa comum recebe nada menos que 126 emails por dia. É mensagem demais, o que nos obriga a ignorar a grande maioria delas.Quero compartilhar, então, algo que fiz em 2019 e que recomendo a qualquer pessoa.Tirei uns dias para fazer uma imersão no nosso mailing. Não precisei de muita investigação para concluir 35% do meu mailing não abria