Takeaways: Insights De Marketing

  • Autor: Vários
  • Narrador: Vários
  • Editora: Podcast
  • Duração: 23:21:35
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Informações:

Sinopse

Takeaways é o podcast diários que traz insights de livros, artigos, palestras e entrevistas de marketing, conteúdo e uma pitada de tecnologia. Apresentação: Cassio Politi, da Tracto Content Marketing.

Episódios

  • #054 Como definir a linha editorial de uma empresa?

    20/11/2017 Duração: 02min

    Para escrever a declaração de missão editorial, é recomendável definir o público-alvo principal, a mensagem a ser entregue e o ensinamento central.

  • #053 Buyer persona pode ajudar a desistir de um projeto

    17/11/2017 Duração: 03min

    Caso de desenvolvimento de buyer persona para empresa de Londres mostra que, às vezes, entrevistas com clientes resultam na desistência de um projeto.

  • #052 Quantas buyer personas criar?

    16/11/2017 Duração: 02min

    Não há uma quantidade definida de buyer personas por empresa, mas provavelmente você precisa de menos personas do que imagina.

  • #051 Há diferenças entre personas B2B e B2C?

    14/11/2017 Duração: 02min

    Buyer persona é diferente em empresas B2B e B2C, afirma o holandês Bert van Loon. Em ambos os casos, é fundamental entrevistar os clientes.

  • #050 Os Cinco Anéis dos Insights de Compra

    13/11/2017 Duração: 02min

    Após entrevistar clientes, é preciso criar as buyer personas. Técnica ajuda a organizar as informações em cinco grandes grupos.

  • #049 Como avaliar a qualidade do conteúdo?

    10/11/2017 Duração: 02min

    O livro Brandscaping sugere que a avaliação do conteúdo seja feita com base em regularidade, alta qualidade e relevância para a marca.

  • #048 Consistência e regularidade são diferentes do mindset de campanha

    09/11/2017 Duração: 02min

    Consistência garante que o content marketing não seja limitado a um determinado período, fazendo conteúdo continuamente em vez de usar campanhas.

  • #047 Por que produzir conteúdo com regularidade é tão importante?

    08/11/2017 Duração: 02min

    Na discussão entre quantidade e qualidade de conteúdo em content marketing, consistência e regularidade talvez sejam o ponto de equilíbrio.

  • #046 O que funciona melhor: conteúdo em quantidade ou com qualidade?

    07/11/2017 Duração: 02min

    Perdura a ideia de que conteúdo de qualidade é mais nobre, mas é a quantidade que garante o resultado. Chegou a hora de rever esse conceito.

  • #045 Por que construir público fiel é o desafio número 1 em content marketing?

    06/11/2017 Duração: 03min

    Construir público fiel é diferente de meramente fomentar mailings. Conteúdo de qualidade é o combustível, mas os resultados demoram para vir.

  • #044 Por que republicar conteúdo é uma ótima ideia?

    03/11/2017 Duração: 02min

    O melhor post para ser republicado é o que ainda recebe tráfego orgânico ou que possa chegar ao topo das buscas orgânicas. Mas cuidados são necessários.

  • #043 As distrações que derrubam a produtividade

    01/11/2017 Duração: 02min

    Pesquisa mostra que, enquanto trabalham, funcionários gastam 20% de seu tempo em tarefas pessoais que nada têm a ver com o trabalho.

  • #042 O que é content shock?

    31/10/2017 Duração: 03min

    Content shock é o nome criado por Mark Schaeffer ao fato de haver cada vez mais conteúdo disponivel, mas a demanda por ele não crescer no mesmo ritmo.

  • #041 Os três estágios do conteúdo

    30/10/2017 Duração: 03min

    No livro Epic Content Marketing, Joe Pulizzi apresenta os três estágios do bom conteúdo: content aware, liderança de pensamento e storytelling.

  • #040 Dois elementos-chave da estratégia de conteúdo: personas e documentação

    27/10/2017 Duração: 03min

    Além de criar buyer personas, quais outros elementos são críticos na estratégia de content marketing?Meu nome é Cassio Politi. Este é o podcast Takeaways e hoje eu trago insights de uma entrevista com o Joe Pulizzi, principal nome do Content Marketing Mundial.Abordei com ele o mesmo tema que venho abordando nos últimos quatro podcasts: buyer personas. Perguntei a ele o que acontece com muitas empresas, que fazem conteúdo sem saber ao certo quem o público é."Pelas nossas pesquisas, o que sabemos é que a maioria das marcas de todos os portes usam alguma forma de content marketing. E também sabemos que a maioria dessas pessoas não tem qualquer documentação de sua estratégia de conteúdo. Ou seja, eles não têm audience personas, ou buyer personas. Ou eles criaram as personas, e nunca as atualizam. Isso, por si só, é uma tragédia. Eu entendo que isso ainda seja muito novo para as empresas. Elas precisam usar esse recurso mais e mais até se tornarem fortes. E isso ainda vai levar algum tempo para acontecer. Mas para

  • #039 Gestores acham que conhecem os consumidores

    26/10/2017 Duração: 03min

    Gastamos tempo entrevistando clientes para construir personas. Mas será que o que nós já conhecemos do público não seria suficiente para isso?Entrevistei o consultor e autor dinamarquês Joakim Ditlev. E perguntei ao Joakim algo parecido ao que perguntei para a Adele Revella no podcast passado de número 38: por que entrevistar clientes é importante?"Infelizmente, muitas empresas no mercado acham que conhecem as necessidades do seu cliente. Quando vou lá e pergunto 'o que você sabe sobre o seu cliente? O que querem de você? Como se comportam?', eles respondem: 'sabemos muita coisa, pois fizemos uma pesquisa. Isso foi provavelmente há dois anos, mas sabemos tudo. Não precisamos fazer mais perguntas'. Quando olho de perto, percebo que eles não conhecem o cliente tanto quanto supõem. Faço um exercício sempre que inicio um relacionamento com um cliente. Quero sempre conversar com pelo menos dois de seus consumidores, apenas para saber o que passa em suas cabeças. Quero entender a que tipo de mídia assistem, quais s

  • #038 Por que entrevistar clientes para buyer personas?

    25/10/2017 Duração: 05min

    Muitas vezes fazemos buyer personas sem entrevistar clientes. Isso é uma das coisas mais sem sentido que podemos fazer dentro de marketing.Hoje eu trago uma pergunta nova: por que devemos entrevistar clientes?No livro Buyer Personas, a autora, Adele Revella, explica que definir públicos com base em dados demográficos — como idade, renda, estado civil, nível escolar etc. — é o legado de 60 anos de empresas trabalhando com segmentação em massa.O problema é que isso não nos ajuda muito. E pode nos levar a tomar decisões erradas, como quase aconteceu com um cliente da própria Adele.Em 2009, uma empresa de tecnologia baseada em Londres desenvolveu um portal online com o objetivo de simplificar o dia a dia de empresas especializadas em direito marítimo, pois elas compunham o seu segmento-alvo.Só que existe uma peculiaridade nesse mercado: uma disputa judicial é geralmente complexa e envolve várias partes, como o dono da carga, a companhia de transporte marítimo, o porto, o cliente, as pessoas prejudicadas em casos

  • #037 Quais clientes entrevistar para criar buyer personas?

    24/10/2017 Duração: 03min

    No podcast passado, falei de como entrevistar clientes. Mas uma dúvida continua: quais clientes devemos entrevistar?Na prática, devemos entrevistar quatro perfis:1. Os nossos clientes, que são fáceis de localizar e entrevistar.2. Os clientes que consideraram comprar de nós, mas compraram do nosso concorrente. 3. Os clientes que consideraram comprar um produto ou serviço como o nosso, mas desistiram de comprar o produto. Ou seja, não compraram nem de nós nem dos nossos concorrentes — e ficaram no status quo. 4. Os que nunca pensara em comprar de nós e escolheram um concorrente.E o livro Buyer Personas, de Adele Revella, nos traz um alerta: não devemos jamais entrevistar quem estiver negociando com a nossa empresa. É importante que os nossos vendedores continuem tendo o controle exclusivo dessas interações.Meus takeaways: devemos começar a entrevista pelos clientes atuais, que vão ser a base das nossas buyer personas. Com eles, vamos entender como o cliente veio até a nossa empresa.Depois partimos para aqueles

  • #036 Como entrevistar clientes para buyer personas?

    23/10/2017 Duração: 04min

    Entrevistar clientes é a base do trabalho de buyer personas. Mas primeiro precisamos saber a melhor forma de fazer essas entrevistas.No livro Buyer Personas, a autora, Adele Revella dá algumas dicas.1. Nós podemos mandar email solicitando entrevista, mas ela acha mais eficiente telefonar direto.2. É conveniente darmos uma olhada no perfil do entrevistado no LinkedIn antes da entrevista.3. Devemos pedir permissão e gravar a entrevista. A quase totalidade dos entrevistados autoriza a gravação.4. Devemos fazer uma entrevista sem roteiro.Aliás, é sobre esta quarta dica, de entrevistar sem roteiro, que eu conversei com a Adele outro dia."Você faz apenas uma pergunta roteirizada. Mais ou menos assim: 'volte ao dia em que você decidiu procurar uma solução para o problema. Me conte que aconteceu'. Depois disso, você não usa mais nenhuma pergunta programada. Peça às pessoas que contem suas histórias de como foi cada passo da decisão de compra. É realmente uma conversa. É justamente daí que vem a oportunidade de se apr

  • #035 Os dois indicadores mais importantes de Google Analytics

    20/10/2017 Duração: 03min

    Quando abrimos o Google Analytics, vemos um monte de gráficos e números. Será que devemos prestar atenção em todos eles?Entrevistei o Andy Crestodina, fundador da Orbit Media de Chicago. Em 2016, ele foi o keynote do Content Marketing World, principal evento sobre marketing de conteúdo do mundo.Nos dois podcasts anteriores, de número 33 e 34, eu falei sobre mensuração de resultados. E com o Andy, eu abordei mais especificamente o Google Analytics. Perguntei a ele quais os principais indicadores que devemos considerar no Google Analytics."As duas métricas mais importantes são o número total de visitantes e o percentual de visitantes que fazem algum tipo de ação. Portanto, tráfego e taxa de conversão. Depois dessas, há centenas de métricas que podem ser úteis. O mais importante é você usar o Analytics é você para responder perguntas e extrair insights, e não apenas para relatórios Tome decisões baseadas em dados. Por exemplo: quais dos posts mais converte visitantes em assinantes? Você encontra esse dado em seu

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