Estadão Notícias

Inovações para garantir a segurança de dados e transações, proporcionando aos clientes experiências disruptivas: o setor bancário/financeiro tradicionalmente se encontra na vanguarda dessas transformações no mercado global. Além da multicanalidade no atendimento e do uso intensivo de dados para identificar necessidades dos clientes, uma das instituições mais tradicionais do País, o BMG - que tem 90 anos e uma rede de mais de 4.000 correspondentes bancários - vem utilizando biometria por áudio que “lê” a frequência da voz do cliente, assim que ele entra em contato com a instituição, cruzando-a com os registros próprios para identificar possíveis fraudes. A inteligência artificial, inclusive presente em aplicativos, soma-se à escola de formação para profissionais de TI que o BMG mantém, enquanto se prepara para o modelo do o