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Que ficará ainda pior a partir de janeiro de 2019, quando cerca de 55% da mão de obra do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) poderá se aposentar, o presidente do órgão, Edison Garcia, tem trabalhado desde que tomou posse para tentar diminuir as filas e otimizar o atendimento. Contudo, esbarrou em problemas de tecnologia e com falhas no sistema que é a aposta do instituto para desafogar as agências, o ‘Meu INSS’. O presidente anuncia ainda a modernização dos postos em todo o país, com a instalação de totens de autoatendimento nas agências mais procuradas, e confirma a criação do bônus de R$ 60 e do home office para os servidores. Iniciativas têm objetivo principal de zerar as filas do órgão.